After-Sale Service
EN:
The speaker is silent, what should I do?
1. Please check whether the power plug is plugged in and whether the power switch is turned on.
2. Please check whether the audio source and connection line are normal.
3. Please check whether the audio signal output is normal.
4. Please check whether the volume of the speaker or audio source has been adjusted to the minimum.
5. Please disconnect the power of the speaker and restart it.
Speaker remote not working?
Check whether the battery of the remote control is charged and whether the battery is installed correctly; check whether the remote control window and the remote control receiving head are covered.
The speakers are silent, what should I do?
1. Please check whether the power plug is plugged in and whether the power switch is turned on.
2. Please check whether the audio source and connection line are normal.
3. Please check whether the audio signal output is normal.
4. Please check whether the volume of the speaker or audio source has been adjusted to the minimum.
5. Please disconnect the power of the speaker and restart it.
Speakers won't turn on?
If the speaker cannot be turned on, please charge it or press and hold the button for 10 seconds to reset.
U disk or microSD(TF) card cannot be read?
1. Check whether the U disk or microSD (TF) card is inserted in place, and check whether the contact is good.
2. Whether the format or capacity of the U disk or microSD (TF) card meets the requirements. The supported file formats include: MP3, WMA, and the maximum supported sampling rate is 48KHz.
In bluetooth mode, why can't search for bluetooth?
1. Please check whether the speaker is turned on.
2. Please check whether it is switched to Bluetooth mode.
3. Please press and hold the button on the remote control or the volume adjustment/input switch knob on the speaker, try to disconnect the Bluetooth that may be connected, and search for the corresponding model again.
4. Please disconnect the power of the speaker, turn it on again, switch to Bluetooth mode, and search for the corresponding model again.
DE:
Der Sprecher schweigt, was soll ich tun?
1. Bitte überprüfen Sie, ob der Netzstecker richtig eingesteckt ist und ob das Gerät eingeschaltet ist.
2. Bitte überprüfen Sie, ob die Audioquelle und die Verbindungsleitung normal sind.
3. Bitte überprüfen Sie, ob der Audiosignaleingang normal ist.
4. Bitte überprüfen Sie, ob die Lautstärke der Audiobox oder Audioquelle auf das Minimum eingestellt ist.
5. Trennen Sie bitte die Stromversorgung des Lautsprechers und starten Sie ihn neu.
Lautsprecher-Fernbedienung funktioniert nicht?
Prüfen Sie, ob die Batterie der Fernbedienung geladen und ob die Batterie richtig eingelegt ist; prüfen Sie, ob das Fernbedienungsfenster und die Fernbedienungsschnittstelle abgedeckt sind.
Die Lautsprecher schweigen, was soll ich tun?
1. Bitte überprüfen Sie, ob der Netzstecker richtig eingesteckt ist und ob das Gerät eingeschaltet ist.
2. Bitte überprüfen Sie, ob die Audioquelle und die Verbindungsleitung normal sind.
3. Bitte überprüfen Sie, ob der Audiosignaleingang normal ist.
4. Bitte überprüfen Sie, ob die Lautstärke der Audiobox oder Audioquelle auf das Minimum eingestellt ist.
5. Bitte trennen Sie die Stromversorgung des Lautsprechers und starten Sie ihn neu.
Lautsprecher lassen sich nicht einschalten?
Wenn der Lautsprecher nicht eingeschaltet werden kann, laden Sie ihn bitte auf oder halten Sie 10S gedrückt, um ihn zurückzusetzen.
U-Disk oder microSD(TF)-Karte kann nicht gelesen werden?
1. Prüfen Sie, ob die U-Disk oder microSD (TF)-Karte eingesetzt ist, und prüfen Sie, ob der Kontakt gut ist.
2. Ob das Format oder die Kapazität der U-Disk oder der microSD (TF)-Karte den Anforderungen entspricht. Zu den unterstützten Dateiformaten gehören: MP3, WMA, und die maximale Erfassungsrate beträgt 48 kHz.
Warum kann im Bluetooth-Modus nicht nach Bluetooth gesucht werden?
1. Bitte überprüfen Sie, ob die Audiobox eingeschaltet ist.
2. Bitte überprüfen Sie, ob es in den Bluetooth-Modus geschaltet ist.
3. Bitte drücken Sie die Fernbedienungstaste oder den Lautstärkeregler/Eingangsumschalt-Drehknopf auf der Fernbedienung, versuchen Sie, das möglicherweise verbundene Bluetooth zu trennen, und suchen Sie erneut nach dem entsprechenden Modell.
4. Bitte trennen Sie die Box von der Stromversorgung, wechseln Sie in den Bluetooth-Modus und suchen Sie erneut nach dem entsprechenden Modell.